Envíos

1. Disponibilidad de Stock

En caso de no disponer de stock del producto solicitado, te informaremos rápidamente sobre esta circunstancia y te proporcionaremos un plazo estimado de reposición y entrega. Podrás decidir si deseas continuar con el pedido o cancelarlo.

2. Opciones de Envío

Puedes elegir entre las siguientes opciones:

• GLS 24-48 horas: Entrega en domicilio en 1-2 días laborables (de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 19:00 horas. No se realizan entregas los sábados).
• GLS Entrega Urgente: Entrega en domicilio en 24 horas laborables (de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 19:00 horas. No se realizan entregas los sábados).
• International Shipping: Entrega en domicilio en 5-6 días laborables para envíos fuera de España (de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 19:00 horas).

3. Plazos y Condiciones

Los plazos de entrega se aplican siempre que el producto esté en stock, el pago haya sido procesado y el pedido recibido antes de las 15:00 horas

Tipo de Envío	Destino	Coste	Plazo de Entrega	Observaciones
GLS 24-48 horas	Península	Desde 6,99 €	24-72 horas (*)	(*) 72 horas si el pedido se realiza después de las 17:00.
GLS Entrega Urgente	Península	Desde 7,99 €	24 horas (*)	(*) 48 horas si el pedido se realiza después de las 14:00.
International Shipping	Otros Países	Desde 13,50 €	5-6 días laborables

4. Información Adicional

Los pedidos realizados en fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Recibirás un número de seguimiento a través de correo electrónico para rastrear tu pedido con GLS.

Si no estás en la dirección de entrega, GLS dejará un aviso y te contactará para acordar una nueva entrega. También puedes contactar directamente con GLS al teléfono 854 70 59 02, proporcionando tu nombre y población.

Devoluciones

Existen tres motivos principales para realizar devoluciones:

1. Derecho de Revocación (Desistimiento)

De acuerdo con el Artículo 44 de la Ley 7/1996, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho:

• Deberás devolver el pedido íntegro, incluyendo accesorios, en perfecto estado.
• Los productos deben encontrarse en condiciones que permitan su reventa.
• El cliente asume el coste del envío de la devolución.

Puedes ejercer este derecho enviando el formulario de desistimiento cumplimentado a antwalldesign@gmail.com.

2. Devolución por Defectos en el Transporte o Error en el Envío

Si detectas daños visibles en el paquete o errores en la entrega:

• Consigna la incidencia en el albarán de entrega.
• Comunícanoslo a antwalldesign@gmail.com en las 24 horas posteriores a la recepción.

Nos encargaremos de tramitar la sustitución o el reembolso correspondiente.

3. Producto Defectuoso (Garantía)

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años conforme a la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Durante este periodo, puedes solicitar:

• Reparación del producto.
• Sustitución por un producto idéntico, siempre que sea posible.

Para cualquier consulta o gestión relacionada con devoluciones, contacta con nosotros en antwalldesign@gmail.com.